Worum es geht
Wir haben mit Tomorrow GroÃes vor! Unsere Vision: Nachhaltige Finanzen raus aus der Nische holen und in die Mitte der Gesellschaft bringen. Das ist verdammt viel Arbeit â also packen wir es an.
Als Mitglied des CRM-Teams trägst du dazu bei, die Aktivierung und Bindung unserer Kund*innen auf ein neues Level zu bringen. Mit deinen CRM-Kampagnen begleitest du unsere Kund*innen in jeder Phase ihrer Customer Journey und schaffst so ein besonderes Produkterlebnis.
Zu deinen Aufgaben gehören:
Als Mitglied des CRM-Teams trägst du dazu bei, die Aktivierung und Bindung unserer Kund*innen auf ein neues Level zu bringen. Mit deinen CRM-Kampagnen begleitest du unsere Kund*innen in jeder Phase ihrer Customer Journey und schaffst so ein besonderes Produkterlebnis.
Zu deinen Aufgaben gehören:
- Du deckst Kommunikationspotenziale in vielversprechenden Kund*innen-Segmenten auf und entwickelst dafür kreative Kommunikationsstrategien.
- Du erarbeitest automatisierte, skalierbare Kampagnen und Multichannel-Kommunikationsstrecken (E-Mail, Push-Notification, In-App-Notification) auf der Basis von Kund*innen-Insights und von der Idee bis zur Umsetzung.
- Du formulierst Hypothesen und verbesserst Kampagnen iterativ mithilfe von A/B- oder multivariaten Tests.
- Du stellst sicher, dass du durchgeführte Kampagnen und die daraus gewonnenen Erkenntnisse dokumentierst, beobachtest relevante Kennzahlen und teilst dein Wissen mit dem Team.
- Du bearbeitest Kommunikationsanforderungen interner Stakeholder mithilfe deiner CRM-Erfahrungen und unterstützt bei der Durchführung von cross-funktionalen Projekten.