Match score not available

Personal VIP Manager AU

Remote: 
Full Remote
Contract: 
Work from: 

Offer summary

Key responsabilities:

  • Manage VIP player base
  • Maintain user activity
  • Bring back inactive clients
  • Analyze client behavior and provide personalized assistance
  • Handle incoming and outgoing communications through various channels
UPSTARS logo
UPSTARS Scaleup
201 - 500 Employees
See more UPSTARS offers

Job description

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою взлітають і люди, і бренди. Ми вміємо запускати зіркові проєкти у сфері iGaming ✨
Наш основний фокус роботи – послуги B2B і технологічні рішення для клієнтів з усього світу. І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому ми третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.


Ми розширюємо свою дрім тім і шукаємо Personal VIP Manager AU.

Твої майбутні задачі:

  • контроль бази VIP-гравців;
  • підтримка активності користувачів на проєктах;
  • повернення клієнтів з неактивності;
  • аналіз поведінки клієнтської бази, надання персоналізованої допомоги клієнтам та формування позитивного досвіду клієнта на проєкті;
  • обробка вхідних та вихідних комунікацій відповідно до завдань та клієнтських запитів;
  • робота одночасно в кількох каналах комунікації: дзвінки, листи, месенджери.
  • можливість працювати за графіком 6:30-15:30 за Києвом. Графік роботи з Пн по Пт.

Required profile

Experience

Spoken language(s):
Ukrainian
Check out the description to know which languages are mandatory.

Other Skills

  • Communication
  • Problem Solving
  • Multitasking
  • Customer Service

Personal Assistant (PA) Related jobs