Especialista em Coordenação de Sistemas Judiciais

JOB DESCRIPTION

Responsável em liderar a equipe de analistas de infraestrutura dos sistemas judiciais do TJCE, focando na qualidade dos serviços prestados para a área de TI

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

- Avaliar, monitorar, e liderar a equipe de analistas de infraestrutura dos sistemas judiciais do cliente, focando na qualidade dos serviços prestados para a área de TI da contratante;

 - Ser o ponto de interlocução entre a contratante e a prestadora de serviços no que se refere às atividades coordenadas;

- Receber Incidentes e Requisições de serviços relacionados a infraestrutura dos sistemas judiciais do cliente e alocar profissionais para a realização das respectivas atividades;

 - Realizar o escalonamento para o Gerenciamento de Problemas de incidentes relacionados à infraestrutura dos sistemas judiciais, cuja causa raiz não fora identificada, ou no caso de incidentes de extrema criticidade para o negócio do Poder Judiciário Estadual;

- Planejar e acompanhar a execução dos processos e atividades relacionadas a infraestrutura dos sistemas judiciais;

- Controlar a execução dos processos e atividades relacionadas a infraestrutura dos sistemas judiciais; 

- Gerenciar a equipe técnica responsável pela infraestrutura dos sistemas judiciais, compreendendo a transmissão de instruções, orientações e normas para a execução dos processos e atividades;

- Apresentar sugestão de mudanças em rotinas e procedimentos técnicos, relacionados a infraestrutura dos sistemas judiciais, visando à otimização dos recursos, a inovação e melhoria dos processos;

- Apresentar respostas a solicitações do cliente relacionadas a infraestrutura dos sistemas judiciais;

- Acompanhar e avaliar os resultados das atividades sob sua coordenação;

- Participar de reuniões com equipes do cliente quando solicitado;

- Realizar a elaboração de relatórios no que se refere a infraestrutura dos sistemas judiciais, sobre incidentes ocorridos, contendo ações que foram feitas corretamente, ações que deveriam ter sido efetuadas de forma diferente e lições aprendidas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Formação:

Superior Completo na área de Tecnologia da Informação e curso de Pós-Graduação completo na área de TI ou Administração, ou áreas afins a estas, com carga horária mínima de 360 horas.

Experiência Profissional:

Experiência comprovada em coordenação de equipe de infraestrutura de TI.

Certificações/Cursos:

· Certificação Oficial ITIL Foundation V3 ou superior;

· Curso ou certificação em Fundamentos de gerenciamento de serviços de TI baseado na ISO/IEC 20000-1:2011;

· Curso de no mínimo 20 horas, de COBIT 5 Foundation podendo ser na modalidade Presencial ou e-Learning;

· Curso Cloud Computing Foudantion.

ADDITIONAL INFORMATION

Preferencialmente candidatos de Fortaleza e Regiões Metropolitanas.

Nossos benefícios:

Plano de saúde Hapvida, Bradesco ou Unimed (aplicáveis de acordo com a região);

Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco Dental;

Vale Alimentação ou Refeição;

Seguro de vida 100% custeado pela Lanlink;

Vale transporte;

Gympass;

Auster;

Convênio farmácia;

Convênio faculdades;

Plataforma de Educação Corporativa;

Kit Bem-vindo ao mundo bebê;

Plataforma Moodar.

Vem pra cá! Vem escrever conosco histórias de sucesso.

Que bom que você veio nos visitar virtualmente! Vamos nos conhecer melhor? 

O Grupo Lanlink vem há mais de 35 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil. Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação. Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.  

Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar. 

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez! Deixa a gente te conhecer também?  Vem pra Lanlink você também.  

EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD! 🤖💙