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Kundenbetreuer:in im Vertrieb / Sales Service Agent (m/w/d)

Remote:

Full Remote

Contract:

Full time

Salary:

40 - 40K yearly

Work from:

Germany

Offer summary

Qualifications:

Completed vocational training, Fluent in German.

Key responsabilities:

Be initial contact by phone
Guide customers through digital process

Getsafe Insurance Scaleup https://www.hellogetsafe.com/

201 - 500 Employees

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Job description

Getsafe ist die digitale Versicherung, die Menschen hilft, gute Lebensentscheidungen zu treffen und ihnen an der Seite steht, sollte der Ernstfall eintreten. Wir machen Versicherungen transparent, fair und jederzeit zugänglich – mit einer einzigartigen technologischen Plattform und der Getsafe App. Wir ersetzen Komplexität und Papierkram durch smarte Automatisierung: Kund:innen melden Schäden oder verwalten ihre Versicherungen in wenigen Minuten direkt am Smartphone. Unsere Expert:innen helfen zudem bei Fragen oder bei der Suche nach der passenden Versicherung für jede Lebenssituation. Unsere Versicherungen und Services bieten wir auch komplett auf Englisch an.

Seit dem deutschen Markteintritt im Jahr 2018 hat sich Getsafe zu einem der am besten bewerteten Insurtechs in Europa entwickelt und betreut fast 500.000 Kund:innen. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Heidelberg und einem weiteren Büro in Berlin beschäftigt über 200 Mitarbeiter:innen. 2021 erhielt Getsafe die Zulassung der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin). Mit über 120 Millionen Euro Wagniskapital zählt es zu den zehn am besten finanzierten Insurtechs in Europa.

Bei Getsafe glauben wir an flexible Arbeitsmethoden: Arbeite zu 100% Remote in Deutschland.

DEINE ROLLE:

Als Kundenbetreuer im Vertrieb bei Getsafe bist Du für unsere Kunden und Kundinnen der Erstkontakt am Telefon und überzeugst mit deinem freundlichen und gewinnenden Auftreten am Telefon:

Du spielst eine entscheidende Rolle an unserer Kundenschnittstelle und begeisterst unsere Kunden und Kundinnen für unser Konzept und unseren Service
Du führst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon durch unseren digitalen Prozess, klärst offene Fragen und identifizierst Lücken in der aktuellen Absicherung
Du vereinbarst Beratungstermine für unsere Kundenberater, damit unsere Kundinnen und Kunden in ihren individuellen Lebensphasen optimal abgesichert sind
Du bringst eigene Ideen zur strategischen Weiterentwicklung des Teams ein und gestaltest gemeinsam mit uns die Zukunft digitaler und bedarfsorientierter Beratung

DEINE MISSION:

Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit
Du bist kommunikationsstark und freust dich auf jedes Gespräch, in dem du unsere Kundinnen und Kunden dabei unterstützen kannst, sich bestmöglich abzusichern
Du hast Spaß an innovativen digitalen Vertriebsstrukturen und möchtest gemeinsam mit uns den Versicherungsvertrieb neu denken
Du bringst idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt mit sind aber kein must have - bei uns zählt das Mindset, Vorerfahrungen in der Versicherungsbranche sind nicht notwendig
Du sprichst fließend Deutsch

GETSAFE PRINZIPIEN:

Customer Empathy 🤝
Wir vereinfachen Versicherungen – diese Vision ist bei jedem Arbeitsschritt präsent. Wir sind transparent mit unseren Kund:innen und setzen auf Empathie und Vertrauen.

Absolute Ownership🔛
Wir fördern exzellente Ergebnisse, übernehmen volle Verantwortung für unsere Arbeit und stellen sicher, dass jede:r im Team dabei bestens unterstützen kann.

Day One Mindset 🌱
Wir arbeiten schnell und effizient und lernen aus unseren Erfahrungen. Wir optimieren Prozesse, arbeiten vorausschauend und bleiben so skalierbar und wirkungsvoll.

Driver Team 🏎️
Wir kommunizieren ohne Missverständnisse und packen die Arbeit mit positiver Einstellung an. Wir schätzen Gleichberechtigung, respektieren einander und haben unsere Mission immer vor Augen.

DEINE BENEFITS:

Bis zu 40.000€ Jahresgehalt (abhängig von Seniorität und einschließlich einer leistungsbezogenen Prämie für überdurchschnittliche Performance)
Remote, Hybrid oder Office? Die Entscheidung liegt bei dir!
Workation? Genieße die Möglichkeit bis zu 90 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten
Nimm an unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm teil und sichere dir deine Unternehmesanteile (VSOPs)
Wachse mit uns und nutze dein persönliches Getsafe-Budget für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Nutze den Getsafe Versicherungsgutschein für das Produkt deiner Wahl
Feier mit uns! Regelmäßige Teamevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Hackathon etc.)

Getsafe setzt sich für Chancengleichheit ein und fördert Diversität. Wir schützen Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen vor Diskriminierung auf Grundlage von ethnischer oder nationaler Herkunft, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, sexueller Orientierung, Familienstand, sowie psychischer oder physischer Fähigkeiten.