Ingénieur système N3 Linux H/F

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 30 ans les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations. 

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit chez nos clients en assistance technique, soit sur nos centres de services. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Auvergne Rhône Alpes avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events…. 

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. 

Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !

Contexte :

Nous recherchons activement un Ingénieur Système N3 Linux pour : 

• renforcer notre équipe en termes d'escalade des N2 en cas de problématique technique 
• renforcer nos équipes dédiées aux taches d'intégration (création et livraison de machines, assistance installation) 
• traiter les Incidents et MCO complexes 
• tirer des projets technique systèmes 

Responsabilités:

• Gestion des serveurs Serveur Linux RedHat essentiellement (composants essentiels : nginx/php, tomcat, postgreSQL) 
• Relation technique avec les services études 
• Gestion des tickets utilisateurs niveaux 2 et 3 
• Surveillance, actions préventives et correctives sur les plates-formes Linux 
• Gestion des incidents, des problèmes 
• Rénovations techniques 
• Rédaction de documentations d’infrastructures 

Livrables attendus :

• Accompagnement à la réalisation de dossiers d'architectures et supervision, procédures d'exploitation 
• Application de son portefeuille arrivant en production à un niveau d'exploitabilité conforme à nos usages (supervision, sauvegarde, consignes) 
• Respect des deadlines et du temps alloué en environnement multi-projets 
• Synthèse des sujets et escalade au manager au besoin 
• Cadrage et lancement de projet suivant le formalisme DIT 

• Ingénieur Système Linux ayant 5 à 10 ans en environnement multiples et complexes 
• Au moins 5 ans activité N3 (technique et responsabilité) 
• Connaissance des Serveur Web (apache et/ou serveur tomcat) 
• Scripting unix : bash, pyhton 
• Notions sur PostgreSQL idéalement ou MySQL 
• Organisation projet (planning, documentation, délais et moyens) 
• Rigueur et autocontrôle 

Ce que nous nous vous apportons :

Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences

HELPLINE peut vous accompagner dans votre mobilité géographique ! De Marseille à Lyon ou de Strasbourg à Angers, nous mettrons notre réseau à votre service pour faciliter au maximum votre arrivée dans la région. 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap