Offer summary

Key responsabilities:

Gather and convert business requirements to Salesforce stories and solutions

Translation of user needs into functional requirements for Salesforce customization and configuration

Collaborate with users to assess requirements, create user stories, coordinate with technical teams for implementation, test and validate solutions, train end-users, provide post-implementation support

Job description

QUAL A SUA MISSÃO?

- Apoiar e/ou executar o levantamento de requisitos de negócio, converter os requisitos do negócio em histórias e propor soluções no Salesforce;
- Analisar as necessidades dos usuários e traduzi-las em requisitos funcionais para a
  configuração e personalização do sistema Salesforce.
- Realizar o levantamento de requisitos com os usuários, documentar e avaliar os requisitos, criar histórias de usuário, coordenar com a equipe técnica para a implementação das funcionalidades, acompanhar os testes e validar as soluções implementadas, treinar os usuários finais e prestar suporte pós-implementação.
- Também é responsável por compreender requisitos de negócio demandados, capacidade de convertê-los em sistema, obedecendo às boas práticas de implementação e processos definidos, utilizando as ferramentas declarativas do Salesforce.

O QUE VOCÊ VAI FAZER?

- Apoiar e/ou executar a análise e entendimento das necessidades e requisitos dos
  usuários de um sistema Salesforce;
- Apoiar e/ou executar o levantamento dos requisitos, coletar informações junto aos
  usuários, elaborar de maneira detalhada a documentação dos requisitos e criar histórias;
- Traduzir as necessidades dos usuários em soluções técnicas e funcionais dentro do
  Salesforce;
- Configurar, personalizar e automatizar utilizando ferramentas declarativas do sistema
  Salesforce para atender aos requisitos, definir os fluxos de trabalho, criar regras de
  validação, criar relatórios e painéis de controle, entre outras atividades;
- Desempenha um papel importante na implementação e no suporte contínuo do sistema
  Salesforce. Isso inclui a realização de testes de aceitação, a coordenação com
  desenvolvedores e administradores do Salesforce, criação e manutenção da
  documentação do sistema, além da realização de treinamentos e a prestação de suporte
  aos usuários.