Client Success Manager (m/w/d) | 100% remote

Als Client Success Manager ist es dein Ziel, für unsere Kunden des “Agency Elite Circles” eine individuelle Roadmap zu entwickeln, die Agenturinhaber accountable zu halten und Engpässe zu lösen.

Das übergeordnete Ziel ist es, die Agentur wie ein externer Geschäftsführer zu optimieren und auf Erfolgskurs zu bringen.

Hierbei handelt es sich um eine Vollzeitstelle, die 100% REMOTE ist. Du kannst von überall auf der Welt arbeiten, solange Zeitzone, Internetgeschwindigkeit und Ergebnisse passen.

Aufgaben

Du bist dafür verantwortlich, die Agenturinhaber individuell zu betreuen, Engpässe zu lösen und die Accountability hoch zu halten. Dies geschieht durch 1:1-Calls, Projektmanagement, Coaching und Slack-Support. **

Kickoffs durchführen: Nach Durchsicht einer detaillierten Bestandsaufnahme definierst du eine individuelle Roadmap, die mit höchster Erfolgswahrscheinlichkeit zum Ziel führt.

Accountability Calls: In wöchentlich stattfindenden Calls analysierst du die aktuellen Engpässe, beantwortest spezifische Fragen und definierst die nächsten Arbeitspakete im Projektmanagement-Board.

Slack Support : Zwischen Accountability und Themen-Calls unterstützt du die Agenturinhaber via Slack mit hilfreichen Antworten, Loom-Videos oder schickst ein passendes Training zu.

Client Success Meetings:** In täglichen Meetings tauschen wir uns darüber aus, was aktuell funktioniert, analysieren Coaching Calls und du erhältst wertvolles Feedback zu deinen betreuten Accounts.

Qualifikation **

Sales-Erfahrung:** Du solltest Praxiserfahrung im Sales mitbringen, da du Calls der Kunden analysierst und mit ihnen in Sales Sparrings gehst.

• Leadership: Du musst in der Lage sein, dein Gegenüber als Leader accountable zu halten, nachdem sie dir gesagt haben, was ihnen wichtig ist.
• Agentur-Knowledge: Du hast ein tiefes Verständnis, wie der Agenturmarkt und die angrenzenden Bereiche funktionieren.
• Rapport Builder: Dir sollte es leicht fallen, starke Beziehungen zu den betreuten Agenturinhabern aufzubauen.
• Tust, was du sagst: Du bist jemand, der auf seine Worte Taten folgen lässt. Statt Ausreden findest du Lösungen und neue Wege.
• Ergebnisorientiert: Dir liegt es am Herzen, dass unsere Kunden Ergebnisse erzielen, und du bist bereit, dafür auch mal eine Extrameile zu gehen.
• Eigenverantwortung: Du liebst es eigenverantwortlich zu arbeiten, aber genießt es auch, Teil einer Struktur zu sein und an Teammeetings teilzunehmen.
• Hungrig nach Wachstum: Du liebst es, dich persönlich und beruflich durch Bücher, Kurse & Co weiterzuentwickeln.
• Präsent & Ohne Ego: Du kannst in stressigen Gesprächen ruhig bleiben, präsent sein und dein persönliches Ego aus dem Spiel lassen.

Vor allem bist du ein High-Performer, der coachable ist und bereit dazu, zu jeder Zeit 110 % zu geben. Du verstehst, dass du hart arbeiten musst, um der Beste zu werden, und dass Offenheit gegenüber Inputs der schnellste Weg zur Spitze ist.

Benefits

High-Quality-Produkte

Solide Basis zum Verkaufen: Dank unserer YouTube-Kanäle sind die Leads mit DXR vertraut und die Produkte sind 100-fach für Agenturinhaber validiert. **

100% Remote High Performance**

Du kannst arbeiten, von wo du willst, und musst nur für 3 Dinge sorgen: Internet, Zeitzone und Ergebnisse. **

High-Class-Umfeld**

Durch den Zugang zu unserem “Agency Elite Circle” und unser Team aus A-Playern bist du in bester Gesellschaft, um jeden Tag ein Stück aus deiner Komfortzone herauszuwachsen. **

100K+ Trainingsmaterial**

Neben deiner proaktiven 1:1-Ausbildung & Weiterentwicklung durch unsere Founder investieren wir regelmäßig in die Ninja-Skills unserer Mitarbeiter. **

“Thank God It’s Monday”-Feeling**

Ein Job, bei dem du dich FREUST, dass die neue Woche startet. Ein Team, das du nicht mehr missen möchtest – versprochen. **

Passt du zu uns als Client Success Manager?**

Wenn du ein bisschen nervös bist und du beim Lesen dieser Seite ein Kribbeln in der Bauchregion fühlst, weil du ein echter High-Performer bist, dann ist diese Stelle genau richtig für dich. Wachstum beginnt außerhalb der Komfortzone.