La llegada del metaverso impactará necesariamente en el mundo profesional. ¿En qué medida? Esbozamos las primeras respuestas.
Obviamente, cuando Bill Gates habla, todos le escuchan. Y para él está claro. Dentro de dos años, tres como máximo, nuestras reuniones de trabajo tendrán lugar en el metaverso. « Preveo que la mayoría de las reuniones virtuales pasarán de las cámaras 2D [...] al metaverso, un espacio 3D con avatares digitales [...]", afirma el fundador de Microsoft. Todavía queda mucho por hacer, pero nos estamos acercando a un umbral en el que la tecnología empieza a reproducir realmente la experiencia de estar juntos en la oficina.
En su sentido más amplio, el metaverso es una Internet tridimensional impulsada por la realidad virtual y aumentada. Es persistente (existe independientemente de la presencia del usuario), en tiempo real (los usuarios pueden experimentar eventos en directo), infinito (admite un número ilimitado de usuarios y mundos de RV simultáneos), autónomo (los usuarios pueden trabajar y pagar en el metaverso) e interoperable (sólo hay un metaverso y todo está integrado). Se trata, por tanto, de un universo virtual total en el que jugaremos, asistiremos a conciertos, conoceremos a gente, pero también trabajaremos.
El metaverso hará irreversible la tendencia al trabajo a distancia
Los gigantes tecnológicos creen en ello. Meta (antes Facebook) comenzó a probar su solución Horizon Workrooms en agosto. En cuanto a la suite Teams de Microsoft, debería integrar Mesh en la primera mitad de 2022, en un momento en que la pandemia de Covid-19 ha impuesto el teletrabajo. La malla es el primer bloque de construcción posible del metaverso, una plataforma de colaboración basada en experiencias virtuales. Así, nuestros avatares podrán encontrarse en este nuevo mundo y trabajar juntos aunque, en realidad, nos separen miles de kilómetros. Esto aumentará sin duda el fenómeno de los empleos de remote . Pero el impacto del metaverso en el mundo profesional dista mucho de limitarse sólo a este aspecto.
Contratación en realidad virtual
Imagina…Te planteas solicitar un puesto de trabajo, pero no estás seguro de que te interese. ¿Por qué no probarlo en el metaverso antes de aceptar el trabajo? Equipado con un auricular de realidad virtual (RV), te pones en situación de juzgar si el trabajo es realmente para ti. Y no es ciencia ficción. Aunque el metaverso aún está todavía dando sus primeros pasos, el grupo de hoteles y casinos MGM Resorts ha decidido utilizar la realidad virtual en su proceso de contratación. El objetivo: "reducir el número de renuncias intempestivas que afectan al sector de los servicios", explica Laura Li, responsable de recursos humanos de MGM Resorts.
En una reciente entrevista con la CNBC, Thomas Johann Lorenz, cofundador de Journee, que se autodenomina "empresa metaversa", fue tajante: "Cuando se trata de retener el talento en tu empresa o de crear una cultura en esta temprana era del trabajo a distancia, necesitas herramientas más sólidas que el correo electrónico y el Zoom." Para Lorenz, el metaverso enriquecerá la comunicación humana al centrarse en "las relaciones, las emociones y la experiencia".
La regulación es esencial
Sin embargo, para que el metaverso sea plenamente operativo y convenza a los usuarios potenciales, todavía se enfrenta a una serie de retos. Entre ellos, el equipamiento necesario (gafas de RV, etc.), que por el momento sigue siendo engorroso, pero sobre todo una serie de cuestiones jurídicas a las que necesariamente habrá que dar respuesta. Aunque sólo sea para desterrar posibles casos de discriminación en la contratación o de acoso sexual en el trabajo.