Solamente el 15% de los empleados en el mundo se declaran comprometidos o satisfechos en su empresa. Se trata de un problema mayor de nuestra sociedad: ¿cómo ser felices en el trabajo?
Las generaciones Y y Z, que representan el 59% de la población activa, tienen expectativas muy diferentes a las generaciones anteriores (X y Boomer). A las empresas les cuesta adaptarse a las necesidades de las generaciones actuales y eso crea una insatisfacción en los empleados. Hemos identificado cuatro factores que pueden explicar esta insatisfacción:
Un entorno de trabajo inadaptado
Los empleados otorgan cada vez más importancia a la flexibilidad y a su entorno laboral. El 90% declara buscar un trabajo que le ofrezca flexibilidad horaria, así como la posibilidad de realizar el trabajo desde casa. Además, el 80% de los empleados añade que le parece esencial disfrutar de un ambiente de trabajo agradable. Es necesario que las nuevas oficinas ofrezcan ambientes luminosos y cómodas salas de reuniones, equipadas con muebles de diseño y dotadas de la última tecnología: deben convertirse en auténticos espacios de bienestar.
El liderazgo y el trabajo de equipo
Una de las razones de insatisfacción más frecuentemente evocadas es la que deriva de los problemas de relación con los superiores o con los colegas. Por ejemplo, una persona con un alto nivel de autonomía no podrá sentirse satisfecha si su superior está supervisando su trabajo continuamente. Es esencial garantizar que el estilo de liderazgo del directivo y de sus colaboradores sean compatibles, porque cuando elegimos un trabajo elegimos también...a un jefe. Por esa razón es necesario que las empresas construyan equipos compatibles con el fin de impulsar la productividad y mejorar la retención de empleados.
Asimismo, es importante construir equipos de trabajo constituidos por personalidades compatibles. ¿Qué quiere decir esto? Para que un equipo sea efectivo se recomienda incluir diferentes tipos de personalidad (Ver Teoría del DISC): Dominante (rojo), Influyente (amarillo), Estable (verde) y Consciente (azul). De esta manera se podrán sumar las fortalezas e implementar la complementariedad de los diferentes perfiles.
El 'ajuste' cultural
Se dice a menudo que los empleados deben adaptarse a la cultura de la empresa y compartir sus valores. Pero ¿qué significa concretamente?
Un primer elemento de respuesta tiene que ver con la misión y la visión de la empresa. La empresa debe comunicar claramente su visión y sus objetivos para que sus empleados logren identificarse fácilmente. La mayoría de los empleados que se declaran más comprometidos con su estructura se sienten "vinculados emocionalmente" al producto creado o al servicio proporcionado por la empresa.
Otro elemento de respuesta se refiere a los valores de la empresa. Por ejemplo, una empresa cuyos valores fundamentales se basen en la modestia, la humildad y el respeto tendrá dificultades para gestionar a empleados competitivos y arrogantes.
A menudo subestimado, el estilo de gestión de conflictos internos es también un factor importante para garantizar un ajuste óptimo entre el empleado y su empresa. Por ejemplo, una empresa que gestiona conflictos internos con un "estilo de colaboración" que incluye encontrar una solución que complazca completamente a todas las partes involucradas tendrá dificultades en integrar empleados impulsados por los logros individuales.
El valor en el trabajo
Un factor clave que los empleados consideran al sentirse satisfechos en el trabajo es si sus aportes individuales son respetados y valorados. La insatisfacción en el trabajo se relaciona frecuentemente con el hecho de que la empresa no valora lo suficiente a sus trabajadores. El 48% de los empleados dicen sentirse "subutilizados": explican que no pueden ejercitar plenamente sus habilidades en el trabajo y que, por lo tanto, no se sienten bastante valorados en la empresa.
Otro problema importante en las empresas es la gran cantidad de trabajos que el antropólogo David Graeber califica de "trabajos de mierda ". Cada vez más empleados se sienten inútiles ya que han sido contratados por razones superfluas: poder jerárquico, proyecto innecesario, etc…
Estos 4 factores mencionados son las principales razones que explican la insatisfacción de los empleados y, por lo tanto, constituyen un freno para el crecimiento de las empresas. La insatisfacción de los empleados y el rendimiento de las empresas están directamente relacionados, así que las empresas no tienen más remedio que transformarse si quieren atraer a futuros talentos. Prueba de ello es el hecho de que las empresas más punteras en la actualidad son las que muestran los mejores índices de satisfacción de sus empleados.
El equilibrio de poder entre empleados y empleadores se está invirtiendo, las tasas de desempleo están en su punto más bajo en las economías desarrolladas y las empresas tienen cada vez más dificultades para contratar. Hoy en día es el empleado quien puede elegir su empleo ideal. Así que son las empresas las que deben demostrar a sus empleados que podrán satisfacerles, ofreciéndoles un entorno de trabajo atractivo de acuerdo con su perfil y con sus deseos.