La crisis de Covid-19 ha convertido el teletrabajo en algo durable. ¿Qué pasaría si las empresas aceleraran el ritmo de transformación y empezaran a organizarse en equipos totalmente remotos (o distribuidos)? El tipo de organización del trabajo en el que el 100% de los empleados trabajan a distancia, todavía no es muy común en Europa, pero está ganando cada vez más terreno en Estados Unidos. Hasta el punto de que podría convertirse en uno de los modelos dominantes del futuro. Continuación y fin del artículo.
Objetivo productividad
Sí, es algo seguro: el empleado a distancia es más productivo que su compañero de oficina. Según un estudio de Gallup ("State of Global Workplace") publicado en 2017, son entre un 20 y un 25% más productivos. Para mantener esta ventaja, o incluso aumentarla, hay varias formas de impulsar la productividad de un empleado que trabaja totalmente a distancia.
Comunicar constantemente
La comunicación desempeña de nuevo un papel fundamental. Es uno de los factores clave que contribuyen a la productividad en general y al éxito de un equipo en full remote. Por eso es imprescindible organizar reuniones periódicas de equipo que fomenten un entorno de comunicación abierta.
Utilizar las mejores herramientas de colaboración
Muchas empresas siguen confiando en las viejas tecnologías, como el correo electrónico, como medio principal para compartir información y comunicarse. Los trabajadores de las pequeñas y medianas empresas dedican la mitad de su tiempo al correo electrónico y el 14% de su jornada a duplicar la información por este medio, reenviando correos electrónicos o confirmando la recepción de un archivo.
Para aumentar la productividad de los empleados y evitar las trampas del correo electrónico, proponga a sus equipos las mejores herramientas de colaboración. Las aplicaciones de chat como Slack o Google Chat hacen que las conversaciones de texto sean mucho más ágiles y comprensibles. Otro ejemplo es el uso de la videoconferencia, que ofrece a las organizaciones la posibilidad de comunicarse cara a cara, incluso cuando se está a cientos de kilómetros de distancia (o más).
Establecer objetivos y plazos claros
Los objetivos deben ser claros y estar bien definidos ya que los miembros del equipo pueden pasar mucho tiempo trabajando solos. Por otro lado, un software de gestión de proyectos como Basecamp ayuda a agilizar el proceso. Estas herramientas proporcionan un tablero de proyectos visual que permite ver rápidamente en qué está trabajando cada uno, las fechas de vencimiento de cada tarea y las próximas prioridades que hay que abordar.
Planificar reuniones de debriefing
Programadas con regularidad, estas reuniones informativas les permitirán comentar cualquier error cometido por los colaboradores, ayudar a detectar descuidos y fomentar la reflexión sobre los procesos implementados así como felicitarse y sentirse orgullosos por el trabajo bien hecho. No se puede aumentar la eficiencia y la productividad de un empleado si no se le muestran oportunidades de mejora. El diálogo debe estar abierto en ambas direcciones. Es esencial invitar a los empleados a contribuir con su opinión y su valía.
Jobgether, un nativo del full remote
Jobgether es una plataforma de contratación nacida a distancia. Sus empleados están repartidos por tres continentes. Juan Bourgois, director general de la estructura, nos lo explica.
¿Cómo nació Jobgether?
Creamos Jobgether con tres socios de nacionalidades, habilidades, generaciones y trayectorias profesionales completamente diferentes, los tres empresarios y altos ejecutivos. El equipo internacional de la start-up está compuesto actualmente por unas quince personas, la mayoría de ellas autónomas.
¿Cuáles son sus reglas de funcionamiento?
El estilo de liderazgo es a la vez democrático y de laissez-faire. Hay un líder por tema y se favorece la escucha. En general, la mayoría prevalece en caso de desacuerdo. Cada reunión tiene su nota de humor y diversión.
En Jobgether el principio básico es: "responsabilidad total". Cada persona es responsable de su propio tema, lo que evita las discusiones interminables. La confianza y la transparencia están a la orden del día. Todos los documentos de la empresa están a disposición de todos. No hay nada que ocultar. Por ello, todos nos conocemos muy bien, aunque la mayoría no nos hayamos visto nunca físicamente. Han surgido incluso amistades, a pesar de la distancia.
¿Cómo se trabaja en el día a día?
Trabajamos en dos zonas horarias diferentes, con el 50% del equipo en América Latina y la otra mitad en Europa y Oriente Medio. Tenemos sede en París, Bruselas, Madrid, Lima, Chicago, Tel Aviv, Bogotá, Caracas y Buenos Aires. Todos en Jobgether compartimos la misma pasión por el proyecto y la convicción de que el mercado de la contratación debe transformarse fundamentalmente. El proyecto y la visión de Jobgether dan sentido a nuestro trabajo. También es útil para la sociedad en la que vivimos. Estamos convencidos de que el full remote es el modelo del futuro.